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Esse conceito
visa formar no grupo a idéia de que ele pode construir algo maior que a
soma das partes. e mostrar que juntos podem voar mais alto, ver mais
longe, chegar em lugares onde o individuo sozinho jamais chegaria. Com o
tempo o grupo aprende que sonhar e realizar junto é muito mais
significativo do que as realizações individuais.
"... a fonte das realizações humanas não serão mais as pessoas
extraordinárias, mas a combinação extraordinária de pessoas". Robert
Hargrove, Colaboração Criativa
Um bom exemplo de composição extraordinária de forças são as aves
migratórias que, voando em “V”, podem cobrir o dobro da distância. A
arte e a habilidade de aglutinar e compor forças de trabalho têm sido
cada vez mais determinantes para o sucesso de muitos empreendimentos.
O problema é que juntar pessoas não é uma tarefa fácil, pois o convívio,
se não for socialmente organizado, pode gerar atritos que enfraquecem o
potencial do grupo.
Joyce Brothers e Edward Eagan relatam uma experiência interessante que
mostra a relação entre ritmo de atualização do grupo e a produtividade.
A experiência consistiu em comparar a produtividade de dois grupos de
colhedores de trigo em campos de colheita que tinham como única
diferença a marcação com bandeiras de dez em dez metros. No final
verificou-se que o grupo que trabalhou no campo com as bandeiras
terminou antes a tarefa. Para não ficar dúvidas a experiência foi
repetida no dia seguinte invertendo-se os grupos. Novamente aquele que
trabalhou no campo marcado com as bandeiras terminou antes a tarefa.
Essa experiência demonstrou que o número de atualizações num determinado
espaço de tempo influencia diretamente o ritmo de produção e minimiza as
possibilidades de desvio do objetivo.
No teste, as bandeiras serviram como indicativos de desempenho que
mantinham o grupo atualizado quanto ao seu grau de sucesso. Enquanto um
grupo tinha apenas dois indicativos de desempenho, ou seja, o inicio e o
fim, o outro tinha atualizações a cada dez metros.
Tivemos a oportunidade de aplicar essa teoria pela primeira vez em 1993
num trabalho de consultoria realizado na Incof Vestuários Profissionais,
uma empresa líder no seu segmento. Dividimos a fábrica em quatro células
de produção. Cada quarto de capacidade de produção diária era
representado por uma cor de bandeira. Quando a célula de produção
concluía cada uma das etapas uma cor diferente de bandeira era
levantada. Os resultados foram acima das expectativas, pois conseguimos
incrementar em 36% o índice de produtividade da fabrica.
O fluxo de informações é vital para um grupo de produção colaborativa:
quanto mais qualificado e regular for esse fluxo, maiores serão as
chances de sucesso. Um dos principais sintomas de que as coisas não
estão indo bem é o enfraquecimento do processo de diálogo do grupo.
Normalmente começa com comunicação defensiva e ausência de troca efetiva
de experiências e idéias.
Para manter-se na
direção correta e ritmo adequado, o grupo de produção colaborativa
precisa estar constantemente sendo atualizado. As reuniões semanais de
atualização seguem a mesma filosofia. Infelizmente temos visto empresas
que não fazem esse tipo de reuniões por achá-las improdutivas. Outras
que as fazem mas não conseguem torná-las produtivas.
A nossa experiência tem mostrado que vale a pena investir na elaboração
de novas dinâmicas e técnicas de produção colaborativa. As reuniões
semanais são fundamentais porque possibilitam mais integração, dinamismo
e vigor à corporação. Imagine quantos sonhos, idéias, projetos e
histórias positivas estão deixando ser produzidos devido a nossa
inabilidade de compor forças e talentos; o quanto as disputas por
interesses individualistas, as puxadas de tapete e os atritos nos fazem
perder em dinheiro, tempo e recursos!
Darcio
Corrêa Jr - Consultor
e Diretor da Contatos Consultoria Ltda - especializada em Marketing de Relacionamento, Gestão Colaborativa, Atendimento,
escritor e colunista.
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